Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Mai 2026

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre produit Morris. Si votre achat ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, nous proposons une politique de retour simple de 30 jours.

1. Délai de retour

Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.

2. Conditions

  • Les articles doivent être dans leur état d’origine
  • Les articles doivent être accompagnés de l’ensemble de leur emballage et de leurs accessoires d’origine
  • Une preuve d’achat est requise

3. Comment effectuer un retour

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse contact@morrisisfine.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions de retour sous 24 h.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme. Nous recommandons d’utiliser un service d’envoi avec suivi.

5. Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité.

6. Articles défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à l’adresse contact@morrisisfine.com. Nous organiserons un retour gratuit et vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement intégral, sans aucun frais pour vous.

7. Droits des consommateurs de l’UE

En tant que consommateur de l’UE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision (délai de rétractation). Ce droit s’ajoute à notre politique de retour de 30 jours.

8. Contact

Nom commercial: Morris
Société enregistrée: Nuvzz LTD
Numéro d’entreprise: 16749462
E-mail: contact@morrisisfine.com
Téléphone: +44 20 3828 8776
Adresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.

Horaires du service client

Du lundi au vendredi, 9 h–17 h (GMT).
Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures les jours ouvrés.