Centre d’aide
Les questions auxquelles Morris préférerait ne pas répondre.
Tout sur le canard, ta commande et comment parler à un humain.
Le canard
Comment Morris se démonte ?
Sa tête, ses ailes et ses pattes tiennent avec des aimants. Tu les retires, tu les remets d’un clic. Ça ne s’use pas.
Il mesure combien ?
Morris mesure 30 cm et pèse environ 250 g. Format bureau, personnalité grand format.
Il est fait en quoi ?
Peluche douce en fibres de polyester, avec des aimants qui relient sa tête, ses ailes et ses pattes. Son couperet en peluche est inclus.
Je peux le laver ?
Morris aime qu’on prenne soin de lui en douceur, même s’il dit que ça va dans tous les cas. Nettoie-le localement avec un chiffon humide et un peu de savon doux, puis laisse-le sécher à l’air libre.
Ne le mets pas en machine ni au sèche-linge. Les aimants à l’intérieur préfèrent rester au sec – et lui aussi.
Commandes & livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes partent sous 1 à 3 jours ouvrés.
Combien de temps prend la livraison ?
6 à 10 jours ouvrés vers le Royaume-Uni, l’UE et le reste du monde. Tu reçois un lien de suivi par e-mail.
Je peux suivre ma commande ?
Oui. Utilise la page Suivre ma commande ou le lien dans ton e-mail d’expédition.
Je peux envoyer Morris directement à quelqu’un ?
Oui. Ajoute l’adresse du destinataire au moment du paiement. On ne met jamais le prix dans le colis.
Retours & aide
Et si je change d’avis ?
Retours sous 30 jours. Consulte notre Politique de remboursement.
Il est arrivé abîmé. Je fais quoi ?
Envoie-nous une photo et on le remplace. Sans discuter.
Comment parler à un humain ?
Écris à contact@morrisisfine.com. On répond sous 24 heures.
Toujours bloqué ?
Écris à contact@morrisisfine.com et raconte-nous ce qui s’est passé. Morris fera comme s’il avait tout géré.