Hilfe-Center
Fragen, die Morris lieber nicht beantworten würde.
Alles über die Ente, deine Bestellung und wie du einen echten Menschen erreichst.
Die Ente
Wie geht Morris auseinander?
Kopf, Flügel und Füße halten mit Magneten. Abziehen, wieder anklicken. Das nutzt sich nicht ab.
Wie groß ist er?
Morris ist 30 cm groß und wiegt etwa 250 g. Schreibtischformat, mit ausgewachsener Persönlichkeit.
Woraus ist er gemacht?
Weicher Plüsch aus Polyesterfaser, Kopf, Flügel und Füße halten mit Magneten. Sein Plüsch-Hackbeil ist dabei.
Kann ich ihn waschen?
Morris mag es sanft, auch wenn er sagt, dass es ihm so oder so gut geht. Reinige ihn punktuell mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seife und lass ihn an der Luft trocknen.
Bitte nicht in die Waschmaschine oder den Trockner. Die Magnete im Inneren bleiben lieber trocken – und er auch.
Bestellung & Versand
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen gehen innerhalb von 1–3 Werktagen raus.
Wie lange dauert die Lieferung?
6–10 Werktage nach Großbritannien, in die EU und weltweit. Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nutze die Seite „Bestellung verfolgen“ oder den Link in deiner Versand-E-Mail.
Kann ich Morris direkt an jemanden schicken?
Ja. Gib an der Kasse die Adresse der Person an, die ihn bekommen soll. Den Preis legen wir nie mit in die Box.
Rückgabe & Hilfe
Und wenn ich es mir anders überlege?
30 Tage Rückgaberecht. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Er kam beschädigt an. Was jetzt?
Schick uns ein Foto, und wir ersetzen ihn. Ohne Diskussion.
Wie erreiche ich einen Menschen?
Schreib an contact@morrisisfine.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Immer noch nicht weiter?
Schreib an contact@morrisisfine.com und erzähl uns, was passiert ist. Morris tut dann so, als hätte er das geregelt.